Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Praecon AI, S.à r.l.-S, Sébastien Marxer
10A Rue des Mérovingiens, L-8070 Bertrange, Luxembourg
RCS B302847
Email : contact@praeconai.lu
Téléphone : +352 661 822 522

2. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, entreprise, email, téléphone.
Données de navigation : cookies analytiques uniquement avec votre consentement.
Données de facturation : traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires.
Appels traités : données des appelants collectées pour le compte du client dans le cadre d'une sous-traitance RGPD.

3. Finalités du traitement

Activation et gestion du service Praecon Reception, envoi des synthèses d'appels par email, facturation, support client, respect des obligations légales.

4. Base légale

Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD), consentement pour les cookies (Art. 6.1.a RGPD), intérêt légitime pour la sécurité (Art. 6.1.f RGPD), obligation légale pour la comptabilité (Art. 6.1.c RGPD).

5. Durée de conservation

Données compte : durée de l'abonnement + 12 mois.
Données appels : 24 mois.
Données facturation : 10 ans (obligation légale).

6. Destinataires des données

Stripe pour le paiement sécurisé, prestataire email pour les notifications. Aucune vente de données à des tiers.

7. Transferts hors UE

Aucun transfert hors Union Européenne. Toutes les données restent hébergées en Europe.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.
Pour les exercer : contact@praeconai.lu
Autorité de contrôle : CNPD, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg. cnpd.public.lu

9. Sécurité

Chiffrement SSL/TLS, accès restreints, authentification sécurisée.